Retiazka na okuliare ELUNA

1. Môžem tovar vrátiť, ak mi veľkosť nevyhovuje alebo sa mi nepáči?

Áno, napíšte nám vopred list, nákup môžete zrušiť do 14 dní, ale môžeme ho aj vymeniť. Veľkosti sú uvedené, je zodpovednosťou kupujúceho si ho zmerať sám.

2. Sú výrobky hypoalergénne?

Áno, kovové časti neobsahujú olovo ani nikel. Stupeň alergie je u každého iný, každý vie, na čo je citlivý. Ak je alergia citlivejšia, nakupujte na vlastné riziko.

3. Je možné šperky personalizovať?

Nevyrábame veľkosti ani kombinácie na mieru.

4. Ako dlho dorazí objednávka?

Predpokladaná dodacia lehota je vždy uvedená, doručenie je 1-2 pracovné dni.

5. Koľko stojí doprava?

Poplatok za dopravu je 4,5 €, zadarmo pre objednávky nad 50 €. Cena za platbu na dobierku je 2 €

6. Čo ak sa výrobok rozbije?

Na výrobky ponúkame 60-dňovú záruku, ich trvanlivosť závisí vo veľkej miere od používania, napr. sprchovanie, voda, treba sa vyhnúť extrémnemu používaniu, sú to aj vizuálne atraktívne kúsky. Poskytujeme záručnú výmenu.

7. Ako môžem zaplatiť za svoju objednávku?

Uprednostňujeme platbu bankovou kartou ako bezpečný spôsob platby, najmä pri objednávkach s balíkovou službou, pretože nie ste viazaní na kuriéra. Ponúkame však aj platbu pri doručení. V jednotlivých prípadoch je možné vopred dohodnúť bankový prevod.

8. Môžem dostať darčekové balenie?

Môžete si vybrať darčekovú krabičku alebo darčekovú tašku. V prípade 3 produktov darujeme darčekové krabičky v príslušnej kategórii (náramok, náhrdelník, náušnice, remienok na hodinky, náušnica, sady).